情报及其演变
竞争情报的产生的背景与发屈历程竞争情报在中国的发展现状
现代企业必须导入情报竞争
企业竞争情报发展趋势
企业竞争情报研究的内容与程序竞争环境的情报研究
竞争对手的情报研究
竟争战略的情报研究
竞争战略的情报研究的程序
竞争渭报的搜集与处理
竞争情报源与信·息资源
竞争情报搜集方法与技术
竞争情报的处理方法与技术

第一节竞争对手情报的分类
第二节竞争对手的信，忽来源
第三节竞争对手情报的分析和预测
第四节竞争对扩情报的调查和研究方法第二章客户信用情报的调查分析与预测第一节概述
第二节客户信用情报管理体系的建立
第三节客户信用情报的收集渠道
第四节客户信用情报的内容与分析
第三章消费者（用户）桶报的调查分析与预测第一节消费者（用户）情报的调查的目的
   与原则
第二节消费者（用户）调查的主要类型第三节消费者的调查的信，息来源
第四节消费者（用户）调查分析与统计方法第四章行业情报调查分析与预测
第一节概述
第二节行业情报的分类与信·息来源
第三节市场商情调查与分析

第一节竞争情报需求分析
第二节信，忽收集方法
第三节信，息收集模式
第四节信，息收集的制约因素
第四葬竞争慵报分析子系统建设
第一节信，忽的鉴别与验证
第二节信息的有序化组织
第三节竞争分析
第四节计算机技术在竞争分析中的应用第五翠竞争惰报服务子系统建设
第一节情报服务
第二节情报时间性
第三节情报传播
第四节情报产品
第五节情报告写作
第六节基于＝ntranet的情报服务
第七节竞争情报系统性能评估
第六幸企业竞争情报系统的运行管理
第一节企业竞争情报中心
第二节企业竞争情报系统的的运行

第一节市场调查和市场预测
第二节市场调查在市场预测中的作用
第三节市场调查的内容、方式与步骤
第二净市场调查方法
第一节市场调查抽样调查
第二节市场观察法和访问法
第三节市场问卷调查法与文案调查法
第四节市场实验调查法与态度测量表法第三奉市场预测方法
第一节概述
第二节判断分析市场预测方法
第三节时间序列市场预测方法
第四节相关回归分析市场预测方法
第四年竞争战略
第一节竞争战略
第二节战略管

第一节竞争情报系统
第二节企业竞争情报系统的主要模式与
    基本功能
第三节企业竞争情报系统的发展历程与
    发展趋势
第二章企业竞争情报系统建设摄述
第一节企业竞争情报系统建设的指导思
    想与基本原则
第二节企业竞争情报系统建设的主要步
    骤与基本框架
第三节建立竞争情报系统应注意的问题第三章竞争情报收集子系统建设

商业秘密及其构成耍件
商业秘密与商业秘密权
商业秘密的法律保护
商业秘密的国际保护
商业秘密的获取与管理
商业秘密的获取
商业秘密管理的方法措施反情报方法技术
合理限制竞争与保护
合理限制竞争
反不正当竞争
商业区秘密的合同保护